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Que votre demande porte sur un dépôt en crypto, la vérification de compte ou un bonus de rechargement, notre équipe francophone est joignable à toute heure. Décrivez votre situation et vous recevrez une réponse claire.

18+ · Conditions de mise 40x · Jouez de manière responsableNous écrire

01À qui vous adressez-vous
02Le chat en direct, ouvert 24h/24
03L'e-mail pour les dossiers complets

À qui vous adressez-vous

Rainbet, casino en ligne et sportsbook exploité par RBGAMING N.V. sous licence de l'Anjouan Gaming Authority, met à disposition une équipe support joignable directement depuis la France. Les conseillers travaillent en français, mais aussi en anglais, espagnol, portugais, russe, japonais et turc : vous n'êtes jamais contraint de changer de langue pour être compris.

Le chat en direct, ouvert 24h/24

Le chat en direct reste le canal le plus rapide. Il fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, week-ends et jours fériés compris — utile quand un dépôt en cryptomonnaie tarde à s'afficher ou qu'un tour gratuit n'apparaît pas encore sur votre compte. Gardez votre identifiant de joueur sous la main, l'échange ira plus vite.

L'e-mail pour les dossiers complets

Pour tout ce qui demande des pièces jointes — justificatif de domicile, capture d'écran d'une transaction, question sur les 40x de mise du bonus de bienvenue — passez par le support e-mail. Une seule demande par message, accompagnée des captures utiles, évite les allers-retours inutiles.

Vérification et documents

La vérification d'identité se déroule en quatre niveaux : pièce d'identité officielle avec photo, selfie et justificatif de domicile. Les conditions générales prévoient un traitement sous 72 heures. Envoyez des documents nets et non rognés, le dossier avance alors sans relance de votre part.

Avant d'écrire

Beaucoup de sujets courants — limites de dépôt, auto-exclusion, rakeback réclamable toutes les 15 minutes, niveaux du programme VIP — sont déjà traités dans la foire aux questions située plus bas sur cette page. Un coup d'œil suffit parfois à régler le point en quelques secondes.

Une question ? Parlons-en

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