Politique de confidentialité
Ce document décrit les catégories de données traitées par Rainbet, les finalités poursuivies et les droits dont vous disposez au titre du Règlement général
Ce document décrit les catégories de données traitées par Rainbet, les finalités poursuivies et les droits dont vous disposez au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Il s'applique à l'ensemble de nos services accessibles depuis la France.
Catégories de données traitées
Lors de la création de votre compte, nous recueillons vos nom et prénom, date de naissance, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone. Ces éléments sont indispensables à la vérification de votre majorité et de votre identité.
Dans le cadre des obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux, une pièce d'identité officielle, un justificatif de domicile et, le cas échéant, une preuve d'origine des fonds peuvent vous être demandés. Ces documents sont conservés dans un espace chiffré à accès restreint.
Les données techniques comprennent l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil, le type de navigateur et les horodatages de connexion. S'y ajoutent l'historique des transactions, l'historique de jeu et les échanges avec notre service client, y compris les transcriptions de chat.
Bases légales et finalités
L'exécution du contrat qui nous lie justifie le traitement nécessaire à la tenue de votre compte, au traitement des dépôts et des retraits ainsi qu'au règlement des paris. Sans ces données, le service ne peut pas être fourni.
Le respect d'obligations légales fonde la conservation des justificatifs d'identité, la déclaration des opérations suspectes et l'application des mesures d'auto-exclusion imposées par notre licence délivrée par l'Anjouan Gaming Authority.
Notre intérêt légitime couvre la prévention de la fraude, la sécurisation des systèmes et l'amélioration statistique de la plateforme. Le consentement, révocable à tout moment, s'applique aux communications commerciales et aux traceurs non essentiels.
Destinataires et transferts
Vos données peuvent être communiquées à nos prestataires de paiement, aux fournisseurs de solutions de vérification d'identité, aux éditeurs de jeux dont vous utilisez les logiciels et à nos hébergeurs. Chacun agit selon un contrat de sous-traitance encadrant strictement l'usage autorisé.
Certains prestataires étant établis hors de l'Espace économique européen, les transferts correspondants s'appuient sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées par des mesures techniques de chiffrement.
Rainbet ne vend ni ne loue vos données personnelles. Une transmission à une autorité publique n'intervient que sur réquisition régulière ou dans le cadre d'une obligation de déclaration prévue par la réglementation applicable.
Durées de conservation et sécurité
Les données du compte et les pièces justificatives sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées cinq ans après la clôture, conformément aux exigences en matière de lutte contre le blanchiment.
Les journaux techniques sont supprimés au bout de douze mois, sauf incident de sécurité nécessitant une conservation prolongée. Les enregistrements liés à une auto-exclusion sont maintenus pendant toute la durée de la mesure.
Les échanges avec la plateforme sont protégés par un chiffrement TLS, les mots de passe sont stockés sous forme de condensats et l'accès aux bases de données est limité aux personnels habilités, avec journalisation des consultations.
Exercice de vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. La demande peut être adressée à notre délégué à la protection des données via les coordonnées figurant plus bas.
Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Une vérification d'identité préalable est effectuée afin d'éviter toute divulgation à un tiers.
Le droit à l'effacement ne s'applique pas aux données dont la conservation nous est imposée par la loi. Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Nous joindre
- Délégué à la protection des données de Rainbet — adresse dédiée indiquée dans la rubrique « Contact » du site
- Service client Rainbet — chat en direct disponible depuis votre espace joueur
- CNIL — 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr, pour toute réclamation